Política de Troca e Devolução

Esta página explica como solicitar uma devolução ou obter atendimento sobre uma compra feita na Nutrifor. Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo contato@nutrifor.com.br e informe o número do pedido e o motivo do contato.

Desistência de compra online

Em compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato dentro do prazo para receber as orientações de devolução e restituição dos valores pagos, nos termos da legislação aplicável.

Produto com problema ou avaria

Se o produto apresentar defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato e descreva o ocorrido. Guarde a embalagem e o documento da compra para facilitar a análise. As solicitações serão tratadas de acordo com os direitos previstos na legislação aplicável.

Trocas e reembolso

Para trocar um item por preferência, a loja orienta solicitar a devolução e fazer um novo pedido. Em casos de defeito ou outras situações previstas em lei, os direitos do consumidor permanecem assegurados. O procedimento e o prazo de processamento do reembolso dependem da forma de pagamento e serão informados no atendimento.

Dúvidas? Fale com a Nutrifor pelo contato@nutrifor.com.br.